Política de Privacidad
Última actualización: 28/05/2026
En esta Política de Privacidad se informa sobre cómo MUXUNAV S.L. trata los datos personales de las personas que acceden al sitio web www.muxunav.com, utilizan sus formularios, contactan con la entidad o mantienen cualquier comunicación relacionada con los servicios, actividades o contenidos ofrecidos a través de este sitio web.
MUXUNAV S.L. se compromete a tratar los datos personales conforme a la normativa vigente, aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo de los tratamientos realizados.
1. Información básica sobre protección de datos
| Información | Detalle |
|---|---|
| Responsable | MUXUNAV S.L. |
| Finalidades principales | Atender consultas, gestionar formularios, mantener comunicaciones con las personas usuarias, prestar servicios solicitados, cumplir obligaciones legales, gestionar comunicaciones autorizadas y garantizar la seguridad del sitio web. |
| Legitimación | Consentimiento de la persona interesada, ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo cuando proceda. |
| Destinatarios | No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o intervención de proveedores que actúen como encargados del tratamiento. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda. |
| Contacto privacidad | gloria@muxunav.com |
| Contacto DPO | dpo@gfmservicios.com |
2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales y servicios de la sociedad de la información. En particular, respeta las siguientes normas:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos —RGPD—.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico —LSSI-CE—.
3. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.muxunav.com es:
- Responsable: MUXUNAV S.L.
- NIF: B31975543
- Domicilio: C/ Otxagain Nº 30, Olloki 31699
- Teléfono: 948 596 983
- Email: gloria@muxunav.com
- Sitio web: www.muxunav.com
4. Delegado de Protección de Datos
MUXUNAV S.L. cuenta con Delegado de Protección de Datos. Los datos de contacto son:
- Delegado de Protección de Datos: Consulting & Strategy GFM S.L.
- Email de contacto del DPO: dpo@gfmservicios.com
Las personas interesadas pueden contactar con el Delegado de Protección de Datos para cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de derechos o cualquier duda sobre esta Política de Privacidad.
5. Registro de actividades de tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y en la LOPDGDD, MUXUNAV S.L. mantiene, cuando resulta exigible, un registro de actividades de tratamiento en el que se describen las operaciones de tratamiento realizadas, sus finalidades, categorías de datos, categorías de personas interesadas, destinatarios, plazos de conservación y medidas de seguridad aplicables.
Este registro permite documentar y controlar internamente los tratamientos realizados, conforme al principio de responsabilidad proactiva.
6. Datos personales tratados
Las categorías de datos tratados dependerán de la forma en que la persona usuaria utilice el sitio web, contacte con MUXUNAV S.L. o solicite información.
A través de los formularios o canales de contacto se solicitan principalmente datos identificativos y de contacto. Además, por el funcionamiento técnico del sitio web, pueden tratarse determinados datos técnicos o de navegación.
- Datos identificativos: nombre, apellidos u otros datos necesarios para identificar a la persona que contacta.
- Datos de contacto: teléfono, email, dirección u otros medios facilitados voluntariamente.
- Datos incluidos en comunicaciones: información contenida en formularios, mensajes, solicitudes, correos electrónicos o comunicaciones enviadas por la persona usuaria.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, registros de servidor y datos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio web.
- Datos de navegación: información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, cuando proceda y conforme a la Política de Cookies.
En principio, a través de este sitio web no se solicitan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
No deben enviarse datos especialmente protegidos, información sanitaria, documentación personal innecesaria ni datos que no sean relevantes para la consulta o solicitud realizada. Si se recibe información no necesaria, podrá ser eliminada o tratada únicamente en la medida imprescindible para gestionar la comunicación.
7. Principios aplicables al tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a los principios recogidos en el RGPD y en la LOPDGDD:
- Licitud, lealtad y transparencia: los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente para la persona interesada.
- Limitación de la finalidad: los datos se recogerán con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Minimización de datos: solo se tratarán los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
- Exactitud: los datos deberán ser exactos y, cuando sea necesario, estar actualizados.
- Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades del tratamiento o durante los plazos legalmente exigibles.
- Integridad y confidencialidad: los datos serán tratados aplicando medidas de seguridad razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
- Responsabilidad proactiva: MUXUNAV S.L. será responsable de aplicar medidas adecuadas y de poder demostrar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos.
8. Finalidades, bases jurídicas y conservación
MUXUNAV S.L. tratará los datos personales para las finalidades indicadas a continuación, aplicando la base jurídica correspondiente en cada caso.
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Conservación | Destinatarios o proveedores |
|---|---|---|---|---|
| Atender consultas realizadas a través de formularios, email o teléfono. | Datos identificativos, datos de contacto y contenido de la consulta. | Consentimiento de la persona interesada y/o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella. | Durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar su seguimiento. Con carácter general, hasta 12 meses si no deriva en otra relación. | Proveedor de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento web y herramientas de formularios. |
| Gestionar solicitudes de información, presupuestos, servicios o comunicaciones relacionadas con la actividad de MUXUNAV S.L. | Datos identificativos, contacto, información facilitada en la solicitud y datos necesarios para responder adecuadamente. | Medidas precontractuales, ejecución de contrato cuando proceda e interés legítimo en mantener comunicaciones iniciadas por la persona interesada. | Durante la gestión de la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para acreditar la relación o atender posibles responsabilidades. | Proveedores tecnológicos, administrativos o profesionales necesarios para la gestión de la solicitud. |
| Gestionar relaciones contractuales, profesionales o de prestación de servicios. | Datos identificativos, contacto, datos administrativos, facturación, comunicaciones y documentación necesaria. | Ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la gestión ordinaria de la relación. | Durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles en materia fiscal, contable, administrativa o de responsabilidad. | Asesoría, gestoría, entidades financieras, administraciones públicas, profesionales externos y proveedores necesarios. |
| Cumplir obligaciones legales aplicables a MUXUNAV S.L. | Datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, legales o requerimientos de autoridades competentes. | Cumplimiento de obligaciones legales. | Durante los plazos establecidos por la normativa aplicable. | Administraciones públicas, juzgados, tribunales, asesorías, gestorías y otros terceros cuando exista obligación legal. |
| Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web. | IP, navegador, dispositivo, registros técnicos, eventos de seguridad y datos necesarios para prevenir abusos o incidencias. | Interés legítimo en garantizar la seguridad e integridad del sitio web. | Durante el tiempo imprescindible para la seguridad y mantenimiento. Con carácter general, entre 30 y 90 días, salvo incidencias o responsabilidades. | Proveedor de hosting, mantenimiento web, herramientas de seguridad, sistemas técnicos y proveedores tecnológicos. |
| Gestionar cookies, preferencias de privacidad y, en su caso, medición de uso del sitio web. | Preferencias de consentimiento, datos de navegación, identificadores técnicos y datos de uso del sitio cuando proceda. | Consentimiento para cookies no necesarias y cumplimiento de obligaciones legales para la gestión del consentimiento. | Según la duración indicada en la Política de Cookies y en la configuración de cada herramienta. | Herramientas de gestión de consentimiento, analítica, hosting y proveedores tecnológicos asociados. |
| Enviar comunicaciones informativas o comerciales, si se solicitan o autorizan. | Nombre, email, teléfono, datos de contacto y preferencias de comunicación. | Consentimiento de la persona interesada o relación previa en los términos permitidos por la normativa aplicable. | Hasta que se retire el consentimiento, se solicite la baja o los datos dejen de ser necesarios. | Proveedor de correo electrónico y herramientas de comunicación utilizadas para el envío. |
| Atender el ejercicio de derechos en materia de protección de datos. | Datos identificativos, contacto, solicitud formulada, documentación acreditativa cuando sea necesaria y comunicaciones asociadas. | Cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos. | Durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para acreditar su correcta atención. | Delegado de Protección de Datos, asesoría jurídica o proveedores necesarios para la gestión de la solicitud. |
9. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender la solicitud, gestionar la comunicación o prestar el servicio solicitado. Si no se facilitan dichos datos, es posible que MUXUNAV S.L. no pueda responder correctamente o tramitar la petición.
La persona usuaria se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y adecuados a la finalidad de la comunicación.
10. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales no se cederán a terceros salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación de un servicio solicitado, resulte imprescindible para gestionar la relación con la persona interesada o intervengan proveedores que actúen como encargados del tratamiento.
Podrán acceder a datos personales, en la medida necesaria para prestar sus servicios, las siguientes categorías de destinatarios o proveedores:
- proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico y soporte informático;
- proveedores de correo electrónico y comunicaciones;
- herramientas de formularios, gestión web, seguridad, cookies o analítica;
- Delegado de Protección de Datos y servicios de consultoría en materia de privacidad;
- asesorías, gestorías, abogados, consultores u otros profesionales externos;
- entidades financieras, cuando sea necesario para la gestión económica o contractual;
- administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de MUXUNAV S.L., aplicando garantías de confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa aplicable.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web o por MUXUNAV S.L. pueden prestar servicios mediante infraestructuras ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo o estar vinculados a grupos internacionales.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas complementarias u otros mecanismos legalmente válidos.
La persona interesada puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a gloria@muxunav.com o al Delegado de Protección de Datos en dpo@gfmservicios.com.
12. Datos de menores de edad
Respetando lo establecido en el RGPD y en la LOPDGDD, solo los mayores de 14 años podrán prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma válida cuando la base jurídica sea el consentimiento.
Si se trata de una persona menor de 14 años, será necesario el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
Si MUXUNAV S.L. detecta que ha recibido datos personales de una persona menor de edad sin la autorización necesaria, podrá proceder a su eliminación cuando corresponda.
13. Seguridad y confidencialidad
MUXUNAV S.L. se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos tratados, para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración accidental o ilícita, comunicación indebida o tratamiento no autorizado.
El sitio web cuenta con certificado SSL, que permite que la transmisión de información entre el navegador de la persona usuaria y el servidor se realice de forma cifrada.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si se produjera una violación de seguridad de los datos personales que pudiera entrañar un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, MUXUNAV S.L. actuará conforme a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable.
Los datos personales serán tratados de forma confidencial. MUXUNAV S.L. adoptará medidas razonables para que dicha confidencialidad sea respetada por empleados, colaboradores, proveedores y cualquier persona que pueda tener acceso autorizado a la información.
14. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Derecho de acceso: permite conocer si MUXUNAV S.L. está tratando datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: permite solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: permite oponerse al tratamiento de los datos en determinados supuestos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: permite solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de los datos en los casos previstos por la normativa.
- Derecho a la portabilidad: permite recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: permite no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar.
- Derecho a retirar el consentimiento: permite retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
15. Cómo ejercer los derechos
Para ejercer los derechos anteriores, la persona interesada puede enviar una solicitud a MUXUNAV S.L. mediante cualquiera de los siguientes canales:
- Email: gloria@muxunav.com
- DPO: dpo@gfmservicios.com
- Dirección postal: C/ Otxagain Nº 30, Olloki 31699
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir identificar correctamente a la persona solicitante. Cuando sea necesario, MUXUNAV S.L. podrá solicitar información adicional para verificar la identidad y evitar el acceso indebido a datos de terceros.
En caso de existir un formulario específico habilitado en el sitio web para el ejercicio de derechos, también podrá utilizarse dicho canal.
16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
MUXUNAV S.L. no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre la persona interesada o le afecten significativamente de modo similar.
Si en el futuro se incorporasen tratamientos de este tipo, se informaría previamente de forma clara y se aplicarían las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
17. Comunicaciones comerciales
MUXUNAV S.L. no enviará comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas salvo que exista una base legal válida, como el consentimiento previo de la persona interesada o una relación previa en los términos permitidos por la normativa aplicable.
En caso de recibir comunicaciones informativas o comerciales, la persona destinataria podrá solicitar la baja u oponerse al tratamiento a través del medio indicado en la propia comunicación o escribiendo a gloria@muxunav.com.
18. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
La autoridad de control en España es la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
19. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a páginas web, plataformas o recursos de terceros que no son titularidad ni están operados por MUXUNAV S.L.
Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad, cookies y condiciones legales. MUXUNAV S.L. no se responsabiliza de los contenidos, prácticas de privacidad, seguridad o condiciones aplicables en sitios web de terceros.
20. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, si se configuran y aceptan, cookies de análisis, preferencias u otras tecnologías similares.
La información completa sobre cookies, finalidades, proveedores, duración y forma de configurar o retirar el consentimiento se recoge en la Política de Cookies.
21. Aceptación y cambios en esta política
El uso del sitio web implica que la persona usuaria ha sido informada sobre el tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
MUXUNAV S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, organizativos, de actividad, de tratamientos realizados o por criterios de la Agencia Española de Protección de Datos.
La versión vigente será la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización. Se recomienda consultar esta política periódicamente para conocer posibles cambios.
22. Contacto en materia de privacidad
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactar con:
- MUXUNAV S.L.: gloria@muxunav.com
- Delegado de Protección de Datos: dpo@gfmservicios.com
- Teléfono: 948 596 983
- Dirección: C/ Otxagain Nº 30, Olloki 31699
Cláusula breve para formularios: Responsable: MUXUNAV S.L. Finalidad: atender tu consulta o solicitud. Legitimación: consentimiento de la persona interesada y/o aplicación de medidas precontractuales. Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para prestar el servicio. Derechos: puedes ejercer tus derechos escribiendo a gloria@muxunav.com o al DPO en dpo@gfmservicios.com. Más información en esta Política de Privacidad.