Política de Privacidad Web
Última actualización: 28/05/2026
En cumplimiento de lo previsto en la normativa de protección de datos personales, especialmente el
Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos —RGPD—, y la
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—,
se informa de que MUXUNAV S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias
para garantizar el cumplimiento de los derechos de las personas interesadas y para informar del tratamiento de datos
que se lleva a cabo a través del sitio web www.muxunav.com.
Igualmente, mediante esta Política de Privacidad, MUXUNAV S.L. cumple con las obligaciones establecidas
en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico —LSSI-CE—.
1. Información básica sobre protección de datos
| Información | Detalle |
|---|---|
| Responsable | MUXUNAV S.L. |
| NIF | B31975543 |
| Dirección | C/ Otxagain, 30, 31699 Olloki, Navarra |
| Correo electrónico | info@muxunav.com |
| Teléfono | 948 596 983 |
| Delegado de Protección de Datos | Consulting & Strategy GFM S.L. |
| Contacto del DPO | dpo@gfmservicios.com |
| Finalidades principales | Facilitar y cumplir los compromisos y servicios establecidos a través del sitio web, mantener la relación que se establezca mediante formularios, atender solicitudes, consultas o citas, gestionar comunicaciones y garantizar el funcionamiento ordinario del sitio web. |
| Legitimación | Consentimiento de la persona interesada, ejecución de contrato o medidas precontractuales, interés legítimo del responsable y cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda. |
| Destinatarios | Personas o entidades relacionadas con MUXUNAV S.L. necesarias para la prestación de los servicios, empresas informáticas, bancos y cajas de ahorro, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y autoridades judiciales cuando lo requieran. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles. |
2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales y servicios de la sociedad de la información. En particular, respeta las siguientes normas:- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos —RGPD—.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico —LSSI-CE—.
3. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:- Razón social: MUXUNAV S.L.
- NIF: B31975543
- Dirección: C/ Otxagain, 30, 31699 Olloki, Navarra
- Correo electrónico: info@muxunav.com
- Teléfono: 948 596 983
- Sitio web: www.muxunav.com
4. Delegado de Protección de Datos
MUXUNAV S.L. cuenta con Delegado de Protección de Datos. Sus datos son:- Delegado de Protección de Datos: Consulting & Strategy GFM S.L.
- Datos de contacto del DPO: dpo@gfmservicios.com
5. Finalidades del tratamiento
El responsable de tratamiento tratará los datos que sean recabados y gestionados a través del presente sitio web con el fin de facilitar y cumplir los compromisos y servicios establecidos a través del sitio web entre el responsable de tratamiento y la persona usuaria, así como para el mantenimiento de la relación que se establezca a través de los formularios que esta rellene o para atender una solicitud o consulta. En particular, los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:- atender consultas realizadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto;
- gestionar solicitudes de cita, información, presupuesto, servicios o comunicaciones relacionadas con la actividad de MUXUNAV S.L.;
- facilitar y cumplir los compromisos y servicios establecidos a través del sitio web;
- mantener la relación que se establezca con la persona usuaria, cliente, proveedor, colaborador o contacto profesional;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades competentes;
- mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web;
- gestionar, cuando proceda, comunicaciones informativas o comerciales autorizadas;
- gestionar cookies, preferencias de privacidad y, en su caso, medición de uso del sitio web conforme a la Política de Cookies.
6. Registro de actividades y principios aplicables
De conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPDGDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, MUXUNAV S.L. mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo por el responsable de tratamiento y las demás circunstancias establecidas en el RGPD. El tratamiento de los datos personales se someterá a los siguientes principios recogidos en el RGPD y en la LOPDGDD:- Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento de la persona usuaria cuando resulte necesario, previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
- Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
- Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación de la persona usuaria durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
- Principio de responsabilidad proactiva: el responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
7. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de datos personales estará legitimado, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 del RGPD, conforme a las siguientes bases legales:- Consentimiento de la persona interesada —artículo 6.1.a del RGPD—: para la aceptación de aquellos tratamientos cuya finalidad no sea necesaria para el funcionamiento del sitio web o para la prestación de los servicios solicitados o las consultas realizadas.
- Ejecución de un contrato —artículo 6.1.b del RGPD—: para aquellos tratamientos relacionados con la prestación de un servicio o la contratación de un producto o servicio.
- Interés legítimo del responsable —artículo 6.1.f del RGPD—: para aquellos tratamientos relacionados con el funcionamiento del sitio web, así como para aquellos derivados del desarrollo de la propia actividad del responsable de tratamiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales —artículo 6.1.c del RGPD—: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a MUXUNAV S.L.
8. Categorías de datos, procedencia y conservación
Las categorías de datos que se tratan en el presente sitio web son principalmente datos identificativos y de contacto. En determinados casos podrán tratarse otros datos personales, tales como fecha de nacimiento o sexo, cuando sean necesarios para la finalidad correspondiente. A través de los formularios o canales de contacto se solicitan principalmente datos identificativos y de contacto. Además, por el funcionamiento técnico del sitio web, pueden tratarse determinados datos técnicos o de navegación.- Datos identificativos: nombre, apellidos u otros datos necesarios para identificar a la persona que contacta.
- Datos de contacto: teléfono, email, dirección u otros medios facilitados voluntariamente.
- Otros datos personales cuando proceda: fecha de nacimiento, sexo u otros datos necesarios para la finalidad concreta del tratamiento.
- Datos incluidos en comunicaciones: información contenida en formularios, mensajes, solicitudes, correos electrónicos o comunicaciones enviadas por la persona usuaria.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, registros de servidor y datos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio web.
- Datos de navegación: información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, cuando proceda y conforme a la Política de Cookies.
No deben enviarse datos especialmente protegidos, información innecesaria o documentación personal que no sea relevante para la consulta, solicitud o cita realizada. Si se recibe información no necesaria, podrá ser eliminada o tratada únicamente en la medida imprescindible para gestionar la comunicación.
9. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender la solicitud, gestionar la comunicación, tramitar una cita o prestar el servicio solicitado. Si no se facilitan dichos datos, es posible que MUXUNAV S.L. no pueda responder correctamente o tramitar la petición. La persona usuaria garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique y será la única responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.10. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales tratados en este sitio web serán compartidos con aquellas personas y/o entidades relacionadas con MUXUNAV S.L. que resulten necesarias para la prestación de los servicios ofrecidos a través del mismo, tales como empresas informáticas, bancos y cajas de ahorro. Igualmente, podrán ser compartidos con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y autoridades judiciales cuando estas lo requieran. Además, podrán acceder a datos personales, en la medida necesaria para prestar sus servicios, las siguientes categorías de destinatarios o proveedores:- proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico y soporte informático;
- proveedores de correo electrónico y comunicaciones;
- herramientas de formularios, gestión web, seguridad, cookies o analítica;
- Delegado de Protección de Datos y servicios de consultoría en materia de privacidad;
- asesorías, gestorías, abogados, consultores u otros profesionales externos;
- entidades financieras, cuando sea necesario para la gestión económica o contractual;
- administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web o por MUXUNAV S.L. pueden prestar servicios mediante infraestructuras ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo o estar vinculados a grupos internacionales. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas complementarias u otros mecanismos legalmente válidos. La persona interesada puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@muxunav.com o al Delegado de Protección de Datos en dpo@gfmservicios.com.12. Datos de menores de edad
Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la LOPDGDD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita cuando la base jurídica sea el consentimiento. Si se trata de una persona menor de 14 años, será necesario el consentimiento de sus representantes legales para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en que dichos representantes lo hayan autorizado. Si MUXUNAV S.L. detecta que ha recibido datos personales de una persona menor de edad sin la autorización necesaria, podrá proceder a su eliminación cuando corresponda.13. Medidas de seguridad y confidencialidad
El responsable del tratamiento se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. El sitio web cuenta con certificado SSL —Secure Socket Layer—, que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y la persona usuaria, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada. Sin embargo, debido a que el responsable del tratamiento no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros terceros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, MUXUNAV S.L. se compromete a comunicar a la persona usuaria sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. Los datos personales serán tratados como confidenciales por el responsable del tratamiento, quien se compromete a informar y garantizar, por medio de una obligación legal o contractual, que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, colaboradores, proveedores y toda persona a la cual se le haga accesible la información.14. Derechos de las personas interesadas
La persona usuaria podrá ejercer frente al responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y en la LOPDGDD:- Derecho de acceso: derecho a obtener confirmación de si el responsable de tratamiento está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento realizado o previsto, así como sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas.
- Derecho de rectificación: derecho a que se modifiquen sus datos personales cuando resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
- Derecho de supresión o derecho al olvido: derecho, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; cuando la persona usuaria haya retirado su consentimiento y el tratamiento no cuente con otra base legal; cuando se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar; cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente; cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o cuando hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a una persona menor de 14 años.
- Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales cuando impugne la exactitud de sus datos; el tratamiento sea ilícito; el responsable ya no necesite los datos personales, pero la persona usuaria los necesite para hacer reclamaciones; o cuando se haya opuesto al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, derecho a recibir del responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable. Siempre que sea técnicamente posible, el responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
- Derecho de oposición: derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese el tratamiento de los mismos en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: derecho a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
15. Cómo ejercer los derechos
La persona usuaria podrá ejercitar sus derechos a través del sitio web del responsable, en el formulario habilitado al efecto, acreditando debidamente su identidad. También podrá ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida a MUXUNAV S.L. a través de los siguientes canales:- Email: info@muxunav.com
- DPO: dpo@gfmservicios.com
- Dirección postal: C/ Otxagain, 30, 31699 Olloki, Navarra
16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
MUXUNAV S.L. no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre la persona interesada o le afecten significativamente de modo similar. Si en el futuro se incorporasen tratamientos de este tipo, se informaría previamente de forma clara y se aplicarían las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.17. Comunicaciones comerciales
MUXUNAV S.L. no enviará comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas salvo que exista una base legal válida, como el consentimiento previo de la persona interesada o una relación previa en los términos permitidos por la normativa aplicable. En caso de recibir comunicaciones informativas o comerciales, la persona destinataria podrá solicitar la baja u oponerse al tratamiento a través del medio indicado en la propia comunicación o escribiendo a info@muxunav.com.18. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control en España es la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.19. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos del titular de la web y que, por tanto, no son operados por MUXUNAV S.L. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, políticas de cookies, condiciones legales y prácticas de privacidad, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad. MUXUNAV S.L. no se responsabiliza de los contenidos, prácticas de privacidad, seguridad o condiciones aplicables en sitios web de terceros.20. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, si se configuran y aceptan, cookies de análisis, preferencias u otras tecnologías similares. La información completa sobre cookies, finalidades, proveedores, duración y forma de configurar o retirar el consentimiento se recoge en la Política de Cookies.21. Aceptación y cambios en esta política
Es necesario que la persona usuaria haya leído las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con su propio criterio o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita a la persona usuaria. Se recomienda consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.22. Contacto en materia de privacidad
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactar con:- MUXUNAV S.L.: info@muxunav.com
- Delegado de Protección de Datos: dpo@gfmservicios.com
- Teléfono: 948 596 983
- Dirección: C/ Otxagain, 30, 31699 Olloki, Navarra
Cláusula breve para formularios:
Responsable: MUXUNAV S.L. Finalidad: atender tu consulta, solicitud o cita. Legitimación:
consentimiento de la persona interesada, ejecución de medidas precontractuales o contractuales,
interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda. Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad para prestar el servicio o intervención de proveedores necesarios. Derechos: puedes ejercer tus derechos escribiendo a
info@muxunav.com o al DPO en
dpo@gfmservicios.com.
Más información en esta Política de Privacidad.